A Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) revogou a exigência do uso do prefixo 0303 em ligações de telemarketing. Implantado em 2022 para identificar chamadas de oferta de produtos ou serviços, o código acabou gerando rejeição imediata por parte dos consumidores, que frequentemente bloqueavam ou ignoravam números com essa numeração.
Segundo o relator Vicente Bandeira de Aquino, houve uma “aversão” generalizada ao prefixo, o que comprometeu a efetividade da medida. A decisão do Conselho Diretor da Anatel atendeu a pedidos de empresas de telemarketing e operadoras, que solicitaram a revisão da regra.
Com a mudança, o uso do 0303 deixa de ser obrigatório, mas segue permitido. A medida não afetava atividades como cobrança ou solicitação de doações, que já estavam dispensadas do uso do código.
E você, o que acha dessa decisão?
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